資料留存與刪除
更新 2026-09-08
適用對象
需要了解資料生命週期的管理員與決策者。
ANIMA 會保留什麼
| 類型 | 說明 |
|---|---|
| 對話內容 | 各群組的訊息與討論串，用於回答與延續脈絡 |
| 附件 | 上傳到 群組的檔案 |
| 群組記憶 | ANIMA 在該群組累積的脈絡 |
| 已保存的產出物 | ANIMA 產生並保存在 群組的摘要、圖表、文件 |
這四類都屬於該群組，預設僅供該群組使用。
跨租戶隔離
不同客戶公司之間的資料、設定、對話空間、記憶與產出物完全隔離，不得互相流動。這是產品的最高隔離邊界。
撤銷授權後的行為
| 動作 | 生效時間 | 效果 |
|---|---|---|
| 在 Admin Panel 停用角色或解除綁定 | 立即 | 後續執行立刻使用新狀態 |
| 在來源端移除分享（例如取消 Drive 資料夾分享） | 下一次同步完成，通常五分鐘內 | 該資料退出可讀範圍 |
撤銷後，新的回答、記憶、自動工作與傳送都不能再使用該資料。
已開始但尚未送出的工作，送出前仍會依最新的權限重新檢查。
無法回收的範圍
- 已送出的訊息。 已發送到 Slack 或 LINE 的內容，ANIMA 無法收回。
- 已下載的檔案。 已被下載的產出物無法追回。
因此擴大權限前請先確認範圍。
產出物的授權層級
ANIMA 產生的摘要、圖表與文件，不會因為轉換格式或移除引用而降低授權層級，仍然帶有原本的來源授權條件。
要讓這些產出物供其他群組使用，需由管理員明確將其所在的群組發布為可用來源。這是一項需要主動執行的設定，不會自動發生。
常見問題
終止服務後資料如何處理？ 請與我們聯絡，依合約條款處理。
可以刪除特定的對話內容嗎？ 在來源平台（Slack、LINE）刪除訊息後，該內容會在下一次同步時反映。
ANIMA 會使用我們的資料訓練模型嗎？ 不會。
稽核記錄保留多久？ 請與我們確認貴公司方案的設定。