產出摘要與定期報告
更新 2026-09-08
適用對象
需要定期彙整資訊的同仁——客服日報、專案週報、群組討論摘要。
可以做什麼
- 將一段長討論串整理成幾個重點
- 每天固定時間自動產出日報，送到指定的群組
- 比對兩份文件或兩版報表的差異
- 將日報內容直接寫入既有的 Google 試算表、NAS 檔案或 Notion 頁面
使用方式
即時摘要——直接提出需求：
「把這個討論串的結論整理成三點」 「這兩版日報有沒有不同？」
定時日報——指定執行時間、內容範圍與傳送目的地：
「每天晚上七點，把今天客服群的案件整理成日報，發在這個群」
排程建立後屬於該群組，不屬於建立者。同群組的成員均可查看、修改、停用或刪除該排程。
重要
請指定明確的時間（「每天晚上七點」，而非「每天傍晚」）。ANIMA 依台灣時間設定，完成後會複述一次設定內容，請確認無誤。
目前的限制
- 寫回資料來源需要對應的寫入權限（見〈各資料來源的授權範圍〉）。 寫入 NAS 需要該資料夾設為「讀取／寫入」；寫入 Notion 需要 integration 開啟 Insert 與 Update content。
- 無法摘要 ANIMA 未加入的位置。 未被邀請的群組與同仁之間的私訊，都不在範圍內。
- 跨群組送日報要通過權限檢查。 如果日報內容用到了目的群組無權使用的資料，ANIMA 會拒絕傳送並說明原因，而不會改寫成一個較安全的版本送過去。
常見問題
日報的案件數與實際不符時如何處理？ 將兩個版本提供給 ANIMA 比對差異，通常可指出遺漏的項目。若持續發生，請回報給我們。
如何確認排程正在執行？ 在該群組詢問 ANIMA 目前有哪些排程。停用或修改也在同一個群組進行。
可以將內部群組的日報自動送往客戶群組嗎？ 僅在該份日報所依據的資料，客戶群原本即有權使用時才可以。內含內部資料的日報會被拒絕傳送。