綁定 Slack 與 LINE 群組
適用對象
管理員。
平台差異
| Slack | LINE | |
|---|---|---|
| 加入方式 | 在群組中 /invite @ANIMA |
在 Admin Panel 貼上群組 ID 綁定 |
| 內外部判定 | 依平台訊號自動判定 | 綁定時手動指定 |
| 事後可否修改分類 | 隨平台類型自動變更 | 不可修改 |
Slack：自動判定
ANIMA 加入群組之後，會依 Slack 的原生類型自動分類。介面顯示三種類型：
| Slack 群組類型 | 顯示為 | 可用範圍 |
|---|---|---|
| 一般公開群組 | 內部公開 | 可使用內部共用資料；本身的內容依企業設定提供給其他內部群組 |
| 一般私人群組 | 內部私人 | 可使用內部共用資料；本身的內容不會自動提供給其他群組 |
| 與外部組織共用的群組 | 外部 | 僅可使用全群組預設的資料與本身的內容 |
不需要管理員判斷成員身分。與外部組織共用的群組會自動套用外部規則。
公開與私人互相轉換的處理方式
Slack 群組的類型變更後，ANIMA 會自動套用對應的規則：
| 轉換方向 | 自動結果 |
|---|---|
| 私人 → 公開 | 依企業設定，該群組的內容納入內部共用 |
| 公開 → 私人 | 該群組的內容不再納入內部共用，且其他群組無法再查詢其歷史資料 |
LINE：手動指定，綁定後無法修改
綁定時必須選擇「群組成員範圍」為內部或外部。
LINE 沒有平台原生的公開／私人類型，也沒有任何自動判斷機制。群組中有客戶、廠商或任何外部人員時，必須選擇外部。設定錯誤不會產生任何警告。
綁定後無法修改分類。 解除連線會刪除 ANIMA 保存的該群組歷史資料，因此不以「解除後重新綁定」作為修改分類的方式。發現設定錯誤請與我們聯絡處理。
LINE 群組沒有公開／私人的區分，也沒有逐群的分享選項。是否將內部群組的內容提供給其他內部群組，由下方的企業層級設定統一決定。
企業層級設定
在「權限設定 → 設定」，有兩個資料共用開關，兩者預設開啟：
| 設定 | 預設 | 意義 |
|---|---|---|
| 將內部群組的內容提供給所有內部群組使用 | 開啟 | 關閉後，內部群組的內容不再提供給其他內部群組 |
| 將外部群組的內容提供給所有內部群組使用 | 開啟 | 關閉後，客戶與廠商群組的內容不再提供給內部群組 |
這兩個開關不包含 Slack 私人群組。Slack 私人群組的內容一律不會自動提供給其他群組，但該群組本身仍可讀取內部共用資料。
開關只調整自動納入的來源。關閉後，管理員以角色明確授予的權限不會被撤回。
另外有一個獨立的「允許傳送結果至其他群組」開關。停用後，執行結果只能回覆到原群組。
在「群組管理」確認設定結果
綁定完成後，到「權限設定 → 群組管理」檢查每個群組。清單顯示群組名稱、平台與類型、套用的角色，並支援基本篩選。
進入單一群組會看到兩個頁籤：
「存取資料範圍」 依序呈現兩層資訊：
- 套用的角色 — 由企業規則固定套用的角色會標示「自動套用」與原因，無法取消；其他角色可直接勾選或取消
- 可存取的資料 — 合併所有已套用角色後，實際有效的資料來源清單
「可讀取此群組資料的角色」 從資料來源的方向查看本群組：
- 列出將本群組作為資料來源的角色，以及透過各角色可讀取本群組的接收群組
- 顯示是自動分享或人工設定，可辨識同一接收群組的多條授權路徑
- 未被任何角色引用時，顯示沒有透過角色分享；本群組仍可使用自己的內容
「可讀取此群組資料的角色」不是「本群組套用的角色」。前者是「誰可以讀到這裡」，後者是「這裡可以讀到什麼」。
解除連線
解除 Slack 或 LINE 群組的連線會刪除 ANIMA 保存的該群組歷史訊息、附件、記憶、產出物與搜尋索引。
- 重新連線不會自動恢復這些資料。
- 已送到其他群組的訊息與已下載的檔案不保證回收。
- 此操作不會刪除平台上的原始訊息，只刪除 ANIMA 保存的副本。
執行前 Admin Panel 會顯示實際的群組名稱供確認。
常見問題
Slack 群組未出現在清單中。 確認 ANIMA 已加入該群組。未加入的群組不會出現。
輸入 LINE 群組 ID 後無法完成綁定。 確認 LINE 官方帳號已加入該群組並回傳過群組 ID，且 Admin Panel 的 LINE 卡片顯示「已連接」。
新增的群組每次都需要手動設定嗎？ 不需要。新啟用的群組會依同一套規則自動取得預設的角色，只有例外才需要手動處理。
為什麼群組清單沒有「狀態」欄？ 權限是否成立由實際套用結果決定，因此不設一般性的狀態欄。來源同步或連線異常會在對應的連接資訊中呈現。